Zaczęło się od jednego pytania
Przez dziewięć lat Jakub Wiśniewski stał po drugiej stronie recepcji pięciogwiazdkowego hotelu. Codziennie słyszał to samo pytanie w dziesiątkach wariantów: gdzie pójść, żeby poczuć prawdziwą Warszawę? Goście nie potrzebowali listy adresów, bo tę znajdą w każdej wyszukiwarce. Szukali pewności, że ich jedyny dzień w stolicy nie zostanie zmarnowany w kolejkach, korkach i przypadkowych restauracjach.
Czego uczy konsjerżeria
Zawód konsjerża to szkoła uważności. Trzeba usłyszeć, co gość mówi, i wychwycić to, czego nie mówi: że podróżuje z rodzicami, którzy szybko się męczą, że świętuje rocznicę, że nie znosi tłumu. Trzeba też znać ludzi: szefów sali, kierowców, przewodników, osoby, które potrafią zadzwonić i znaleźć rozwiązanie, gdy oficjalnie wszystko jest zajęte. Taką sieć zaufania buduje się latami i nie da się jej skopiować z internetu.
Z tych lat Jakub wyniósł trzy zasady, które stosuje do dziś:
- Najpierw słuchanie, potem propozycja. Dobry plan zaczyna się od pytań, a nie od gotowego katalogu.
- Mniej punktów programu, więcej czasu na każdy z nich. Trzy miejsca przeżyte spokojnie znaczą więcej niż dziesięć odhaczonych.
- Tylko obietnice, które da się spełnić. Lepiej powiedzieć wprost, czego nie da się zorganizować, niż rozczarować w trakcie dnia.
Dlaczego powstał Dzień Króla
Po latach pracy w hotelu Jakub zauważył, że najlepsze wspomnienia goście przywozili nie z największych atrakcji, lecz z dni, które ktoś dla nich ułożył od początku do końca. Z takiego dnia, w którym nic nie trzeba organizować, a wszystko dzieje się we właściwej kolejności. Dzień Króla jest próbą zamknięcia tej wiedzy w jednym doświadczeniu: prywatny przewodnik, limuzyna, obiad w pałacu i zdjęcia, które zostają na pamiątkę.
Jeden dzień, w którym nie jesteś turystą, tylko gościem miasta.
Jak Jakub pracuje
Każda współpraca zaczyna się od bezpłatnej rozmowy. Jakub pyta o okazję, osoby, tempo, upodobania kulinarne i rzeczy, których należy unikać. Dopiero potem powstaje propozycja dnia wraz z informacją o kosztach. Cena wynika z życzeń, dlatego nie ma jednego cennika, a strona nie przyjmuje płatności. Wszystkie ustalenia są indywidualne i wchodzą w życie wyłącznie za zgodą obu stron.
Dokąd to zmierza
Marzenie Jakuba jest proste: żeby każdy, kto odwiedza Warszawę, choć raz zobaczył ją tak, jak zna ją człowiek, który tu pracuje. Miasto, którego Stare Miasto zostało odbudowane po wojnie i w 1980 roku wpisane na Listę Światowego Dziedzictwa UNESCO, zasługuje na coś więcej niż szybki spacer z telefonem w dłoni. Zasługuje na opowieść opowiedzianą na miejscu, przy właściwym świetle i we właściwym tempie.
Jeśli chcesz sprawdzić, jak mógłby wyglądać taki dzień dla Ciebie, zacznij od bezpłatnej rozmowy.